Vanliga frågor och svar
Bolån
-
Allmänt om bolån
- Kan jag få ett lån hos er?
- Vilka typer av lån erbjuder ni?
- Kan jag låna till kontantinsatsen?
- Vad är det lägsta och högsta beloppet jag kan låna?
- Kan jag få lånelöfte eller låna på min bostad även om jag inte har en fast anställning?
- Kan jag få lån trots andra skulder, inkasso, betalningsanmärkningar eller Kronofogdeskulder?
- Kan jag ansöka om bolån tillsammans med en kompis?
- Vad är skillnaden mellan ett lånelöfte och ett bolån?
- Kan jag samla mina dyra privatlån i ett bolån?
- Kan jag få lån trots många kreditupplysningar?
- Belånar ni bostäder i alla kommuner i Sverige?
- Vilka typer av bostäder kan belånas med ett bolån?
- Kan jag hyra ut min bostad i andra hand om jag har ett bolån hos er?
- Varför behöver ni ta över mitt befintliga bolån jag har hos en annan bank när jag vill låna på min bostad?
- Kan jag använda en värdering av bostaden som jag beställt själv?
- Kan jag få lån om jag saknar svenskt personnummer?
- Kan jag få lån om jag har skyddad identitet?
- Kan jag få hjälp med ett lån på något annat språk än svenska?
-
Betalningar
- Hur fungerar återbetalningen av mitt bolån?
- Varför skickar ni en ny faktura varje månad?
- Var på fakturan hittar jag mitt lånenummer?
- Har ni e-faktura eller autogiro?
- När är sista inbetalningsdagen för min månadsfaktura?
- Hur vet jag att ni har tagit emot min betalning?
- Kan jag få amorterings- eller betalningsfri månad?
- Hur gör jag en manuell inbetalning på mitt bolån?
- Vad händer om jag inte kan betala för bolånet?
- Vad händer om jag inte betalar i tid?
- Kan ni hjälpa mig om jag har svårt att betala?
- Kan jag lösa bolånet i förtid?
- Vad gör jag om betalningen inte dragits via autogiro trots att det fanns pengar på kontot?
Spara
-
Allmänt om sparkonton
- Vad innebär det att sparkontot omfattas av den statliga insättningsgarantin?
- Var hittar jag årsbeskedet för sparkonton?
- Vad är skillnaden på era rörliga konton?
- Vad är skillnaden på era fasta sparkonton?
- Vad är CRS?
- Var hittar jag en översikt över mina sparkonton?
- Vad händer när mitt sparkonto med fast ränta löper ut?
- Kan jag vara sparkund utan BankID?
-
Öppna och avsluta sparkonto
- Hur öppnar jag ett sparkonto?
- Kan jag hantera sparkonton via telefon?
- Vilka krav gäller för att öppna konto?
- Kan jag öppna flera sparkonton av samma kontotyp?
- Kan man öppna sparkonto för företag eller förening?
- Varför får jag ett autogiromedgivande när jag öppnat ett sparkonto?
- Varför behöver jag svara på om jag är skatteskyldig i USA? (FATCA)
- Hur avslutar jag ett sparkonto?
-
Insättningar och uttag
- Hur gör jag en insättning till mitt sparkonto?
- Hur gör jag ett uttag från mitt sparkonto?
- Hur gör jag en överföring mellan mina sparkonton?
- Vad har ni för gränser på insättningar och uttag?
- Hur många uttag får jag göra från sparkontot?
- Varför kan jag inte göra uttag direkt efter att jag öppnat mitt konto?
- Hur lång tid tar det att göra ett uttag?
- Jag gjorde ett uttag för flera dagar sedan, varför har jag inte fått pengarna?
- Hur länge behöver jag vänta på mina pengar om jag har ett 30-dagarskonto?
- Hur ändrar jag uttagskonto?
- Vad betyder "Uttagskonto verifieras" och "Uttagskonto ej godkänt"?
-
Sparräntor
- När börjar jag få ränta på mitt sparkonto?
- Erbjuder ni både rörlig och fast ränta på era sparkonton?
- Vilken är den effektiva räntan på fasträntekontona?
- Vad behöver jag göra för att få den extra årliga bonusräntan på sparkonto Plus?
- Vad händer om bonusräntan förändras?
- Påverkas bonusräntan vid intern överföring mellan sparkonton?
Tekniska frågor
-
BankID
- Kan jag öppna ett sparkonto utan BankID?
- Kan jag beställa BankID av Bluestep Bank?
- Vad gör jag om mitt BankID inte fungerar?
- Vad gör jag om mitt BankID blivit spärrat?
- Vad gör jag om jag glömt min kod till BankID?
- Hur använder sig Bluestep Bank av BankID i telefonsamtal?
- Varför kan jag inte använda BankID när mitt antivirusprogram F-Secure är igång?
Om Bluestep Bank
-
Allmänna frågor
- Var laddar jag ner blanketten för fullmakt?
- Kan jag be någon annan person ringa åt mig gällande mitt ärende?
- Har ni bankkontor som man kan besöka?
- Erbjuder Bluestep Bank privatlån (blancolån)?
- Hur hanterar Bluestep Bank klagomål?
- Vad gäller för distansavtal och ångerrätt?
- Vilka äger Bluestep Bank?
- Hur ser Bluestep Banks verksamhet och affärsidé ut?
- Vad är Kreditz och varför använder Bluestep Bank Kreditz?
- Vilken utbildning och erfarenhet har era bolånespecialister?
Bolån
-
Allmänt om bolån
- Kan jag få ett lån hos er?
- Vilka typer av lån erbjuder ni?
- Kan jag låna till kontantinsatsen?
- Vad är det lägsta och högsta beloppet jag kan låna?
- Kan jag få lånelöfte eller låna på min bostad även om jag inte har en fast anställning?
- Kan jag få lån trots andra skulder, inkasso, betalningsanmärkningar eller Kronofogdeskulder?
- Kan jag ansöka om bolån tillsammans med en kompis?
- Vad är skillnaden mellan ett lånelöfte och ett bolån?
- Kan jag samla mina dyra privatlån i ett bolån?
- Kan jag få lån trots många kreditupplysningar?
- Belånar ni bostäder i alla kommuner i Sverige?
- Vilka typer av bostäder kan belånas med ett bolån?
- Kan jag hyra ut min bostad i andra hand om jag har ett bolån hos er?
- Varför behöver ni ta över mitt befintliga bolån jag har hos en annan bank när jag vill låna på min bostad?
- Kan jag använda en värdering av bostaden som jag beställt själv?
- Kan jag få lån om jag saknar svenskt personnummer?
- Kan jag få lån om jag har skyddad identitet?
- Kan jag få hjälp med ett lån på något annat språk än svenska?
-
Betalningar
- Hur fungerar återbetalningen av mitt bolån?
- Varför skickar ni en ny faktura varje månad?
- Var på fakturan hittar jag mitt lånenummer?
- Har ni e-faktura eller autogiro?
- När är sista inbetalningsdagen för min månadsfaktura?
- Hur vet jag att ni har tagit emot min betalning?
- Kan jag få amorterings- eller betalningsfri månad?
- Hur gör jag en manuell inbetalning på mitt bolån?
- Vad händer om jag inte kan betala för bolånet?
- Vad händer om jag inte betalar i tid?
- Kan ni hjälpa mig om jag har svårt att betala?
- Kan jag lösa bolånet i förtid?
- Vad gör jag om betalningen inte dragits via autogiro trots att det fanns pengar på kontot?
Tekniska frågor
-
BankID
- Kan jag öppna ett sparkonto utan BankID?
- Kan jag beställa BankID av Bluestep Bank?
- Vad gör jag om mitt BankID inte fungerar?
- Vad gör jag om mitt BankID blivit spärrat?
- Vad gör jag om jag glömt min kod till BankID?
- Hur använder sig Bluestep Bank av BankID i telefonsamtal?
- Varför kan jag inte använda BankID när mitt antivirusprogram F-Secure är igång?
Spara
-
Allmänt om sparkonton
- Vad innebär det att sparkontot omfattas av den statliga insättningsgarantin?
- Var hittar jag årsbeskedet för sparkonton?
- Vad är skillnaden på era rörliga konton?
- Vad är skillnaden på era fasta sparkonton?
- Vad är CRS?
- Var hittar jag en översikt över mina sparkonton?
- Vad händer när mitt sparkonto med fast ränta löper ut?
- Kan jag vara sparkund utan BankID?
-
Öppna och avsluta sparkonto
- Hur öppnar jag ett sparkonto?
- Kan jag hantera sparkonton via telefon?
- Vilka krav gäller för att öppna konto?
- Kan jag öppna flera sparkonton av samma kontotyp?
- Kan man öppna sparkonto för företag eller förening?
- Varför får jag ett autogiromedgivande när jag öppnat ett sparkonto?
- Varför behöver jag svara på om jag är skatteskyldig i USA? (FATCA)
- Hur avslutar jag ett sparkonto?
-
Insättningar och uttag
- Hur gör jag en insättning till mitt sparkonto?
- Hur gör jag ett uttag från mitt sparkonto?
- Hur gör jag en överföring mellan mina sparkonton?
- Vad har ni för gränser på insättningar och uttag?
- Hur många uttag får jag göra från sparkontot?
- Varför kan jag inte göra uttag direkt efter att jag öppnat mitt konto?
- Hur lång tid tar det att göra ett uttag?
- Jag gjorde ett uttag för flera dagar sedan, varför har jag inte fått pengarna?
- Hur länge behöver jag vänta på mina pengar om jag har ett 30-dagarskonto?
- Hur ändrar jag uttagskonto?
- Vad betyder "Uttagskonto verifieras" och "Uttagskonto ej godkänt"?
-
Sparräntor
- När börjar jag få ränta på mitt sparkonto?
- Erbjuder ni både rörlig och fast ränta på era sparkonton?
- Vilken är den effektiva räntan på fasträntekontona?
- Vad behöver jag göra för att få den extra årliga bonusräntan på sparkonto Plus?
- Vad händer om bonusräntan förändras?
- Påverkas bonusräntan vid intern överföring mellan sparkonton?
Om Bluestep Bank
-
Allmänna frågor
- Var laddar jag ner blanketten för fullmakt?
- Kan jag be någon annan person ringa åt mig gällande mitt ärende?
- Har ni bankkontor som man kan besöka?
- Erbjuder Bluestep Bank privatlån (blancolån)?
- Hur hanterar Bluestep Bank klagomål?
- Vad gäller för distansavtal och ångerrätt?
- Vilka äger Bluestep Bank?
- Hur ser Bluestep Banks verksamhet och affärsidé ut?
- Vad är Kreditz och varför använder Bluestep Bank Kreditz?
- Vilken utbildning och erfarenhet har era bolånespecialister?
Hittar du inte svaret på din fråga?
Du är varmt välkommen att kontakta oss.
Ring oss på telefon 0770-33 01 00
Bluestep Bank är en del av Enity Bank Group.
Enity Bank Group är en svensk bankgrupp som består av flera bolånebanker i Norden. Enity Bank Group som står under Finansinspektionens tillsyn.
Enity Bank Group är en svensk bankgrupp som består av flera bolånebanker i Norden. Enity Bank Group som står under Finansinspektionens tillsyn.
Läs mer på www.enity.com
