Vanliga frågor och svar

Jag gjorde ett uttag för flera dagar sedan, varför har jag inte fått pengarna?

Om du nyligen lagt till eller ändrat ditt externa uttagskonto behöver kontot verifieras av oss först, vilket kan ta upp till 3 bankdagar. Verifieringen sker genom att vi skickar en förfrågan till din huvudbank via Bankgirot.

När ditt uttagskonto är verifierat och godkänt tar ett uttag upp till 2 bankdagar.

Hittar du inte svaret på din fråga?

Du är varmt välkommen att kontakta oss.
Ring oss på telefon 0770-33 01 00

Bluestep Bank är en del av Enity Bank Group
Enity är en svensk bankgrupp som består av flera bolånebanker i Norden. Enity Bank Group AB (publ) är ett börsnoterat bankaktiebolag som står under Finansinspektionens tillsyn.
Läs mer på www.enity.com