Vanliga frågor om våra lån

Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om bolån som vi får på vårt kundcenter. Om du har en fråga som du inte hittar här är du hjärtligt välkommen att ringa oss på 0770-330 107 så hjälper vi dig direkt. Du får prata med våra medarbetare som är specialister på bostadslån.

Vem får låna hos er?

Vi välkomnar ansökningar från alla. Men vi är specialiserade på att hjälpa personer som inte uppfyller traditionella låneinstituts krav. Vi sätter oss in i just din unika situation och godtar omständigheter som andra långivare inte accepterar. Här kan du läsa mer om våra grundläggande villkor.

Får jag låna om jag har skulder?

Ja, det är din framtida återbetalningsförmåga som avgör om du får låna, inte din tidigare kredithistorik. Detta innebär att du till exempel kan använda det lånade beloppet till att betala av tidigare skulder eller lösa dyra lån. Om du vill köpa en ny bostad och har skulder hos Kronofogden vill vi att du själv löser dessa i samband med köpet. Observera det finns begränsningar i hur mycket av marknadsvärdet du kan belåna beroende på bostadsform, din ålder, var i landet du bor och din ekonomiska situation, läs mer om det här.

Hur mycket kan jag låna?

Du kan låna minst 150 000 kronor och högst 5 miljoner kronor. Hur mycket du har möjlighet att låna beror på din inkomst, marknadsvärdet på din bostad och vilken typ av bostad du vill belåna (villa, bostadsrätt eller fritidshus). Läs mer om vilka belåningsgrader vi har beroende på bostadstyp här .

Vad kan jag göra för pengarna?

Du avgör själv vad du vill göra med pengarna. En del lånar för att köpa ny bostad. Andra låntagare har löst dyra lån och skulder för att få en lägre månadskostnad. Många lånar även till att bygga om hemmet, köpa bil eller investera i det egna företaget.

Måste jag ha en inkomst?

Ja, det måste du. Vi har dock möjligheten att göra en mer flexibel bedömning av din inkomst än vad traditionella långivare kan göra. Hos oss kan du enkelt intyga vad du tjänar genom att du själv skriver ner på ett papper vad du tjänar, skriver under och skickar in det till oss.

Hur betalar jag tillbaka lånet?

Hos BlueStep betalar du varje månad av ett litet belopp på lånet som gradvis minskar din skuld. Det lilla beloppet kallas amortering. Du kan välja att betala tillbaka lånet över 30 år eller 40 år. Ju längre tid du betalar av lånet på, desto lägre blir månadsbetalningen. Men då måste du istället betala över en längre period. Du kan när som helst lösa lånet genom att betala tillbaka lånebeloppet. Tänk på att du kan behöva att betala ränteskillnadsersättning om du löser lånet under en bindningsperiod.

Kan jag lösa mitt bolån i förtid?

Ja, det kan du göra. Du kan flytta över lånen till en annan långivare när som helst. Det förutsätter naturligtvis att denne godkänner överflyttningen. Eftersom du binder din ränta blir du dock oftast tvungen att betala ränteskillnadsersättning.

Ger BlueStep topplån?

Nej, vi erbjuder bara bottenlån. Detta innebär att du måste ha pengar till en egen kontantinsats när du köper en bostad.

Är det någon skillnad på bolån, villalån och huslån?

Nej, det är bara olika namn på samma typ av lån. Benämningarna anger att det gäller ett lån där långivaren kräver en bostad som säkerhet. Det innebär att du som låntagare måste äga ett boende eller låna till att köpa en bostad för att kunna utnyttja lån av den här typen. Vi accepterar villor, radhus, bostadsrättslägenheter och fritidshus som säkerhet för våra lån.

Gäller den publicerade räntan när lånet betalas ut?

Räntan på ditt lån sätts vid utbetalningsdagen. Räntorna som publiceras på hemsidan är baserade på ränteläget vid publiceringstillfället. BlueStep korrigerar räntorna i enlighet med de gällande marknadsräntorna.

Vad händer om jag inte kan betala en månad?

Kan du inte betala ränta eller amortering en viss månad tar du kontakt med kundtjänst på telefon 08–501 004 05 så försöker vi tillsammans hitta en acceptabel lösning. Du kan också maila oss, klicka här för att skicka ett e-postmeddelande. Glöm inte, bara de låntagare som gjort sina betalningar på lånet före eller på förfallodagen under de tre första åren omfattas av vårt bonuslöfte.

Vad händer om jag inte kan sköta mina betalningar?

Klarar du inte att sköta ditt lån riskerar du att förlora den fastighet eller bostadsrätt som du belånat. Den pantsättning du gör innebär att BlueStep har rätt att sälja bostaden på exekutiv auktion genom Kronofogdemyndigheten för att få tillbaka lånebelopp och ränta.

Kontakta oss så fort som möjligt på 08-501 004 05 om du har svårigheter att betala. Vi gör alltid vårt bästa för att hitta en lösning om det är möjligt.

Vad är BlueSteps bonuslöfte?

Om du betalar alla dina räntor, amorteringar och avgifter innan eller på förfallodagen under lånets tre första år får du vår bästa ränta. Här kan du läsa om Bonuslöftet.

Varför är era räntor högre än bankernas?

Till stor det beror detta på att vi behöver lägga ner mer tid på varje ansökan än vad banken gör. Anledningen till det är att våra kunder ofta har en mer komplex ekonomisk situation jämfört med de kunder som banken accepterar. Att utreda, förstå och anpassa en lånelösning tar lite längre tid. Det är tack vare den individuella hanteringen kan vi oftast hjälpa kunder som inte får banklån.

Vi tar också initialt en högre risk, vilket ofta är anledningen till att banken nekar kunden lån. När kunden sedan får kontroll över sin ekonomiska situation eller det uppstår nya omständigheter som gör att risken av andra långivare bedöms som lägre, kan våra kunder återigen vända sig till banken. Det innebär för oss att kunderna inte stannar hos BlueStep lika länge som hos andra långivare.

Varför tar BlueStep en förhöjd ränta första året?

När du lånar av BlueStep får du en högre ränta första året. Anledningen till att vi har en förhöjd ränta det första året är för att säkra oss mot den risk vi tar när du påbörjar ett nytt bolån hos oss. I beloppet du lånar reserveras ett belopp (innehållet belopp) som täcker kostnaden för denna förhöjda ränta under det första året. Det gör att du får en jämn månadsutgift över lånets löptid. Här kan du läsa mer.

Vad menas med innehållet belopp?

När du lånar av BlueStep får du en förhöjd ränta första året. Det är en räntekompensation för risken vi tar när du påbörjar ett nytt bolån hos oss. När du lånar av oss reserveras en del av lånet på ett separat konto. Detta innehållna belopp är en säkerhet för BlueStep att du verkligen kommer att betala den högre räntan du får första året. Beloppet sätts in på ett konto där vi varje månad drar ett belopp som täcker den förhöjda räntesatsen. Detta innebär att du som kund får en utjämnad månadskostnad, jämfört med om du skulle behöva betala hela den förhöjda räntan under första året.

Om du avslutar ditt lån i förtid dras det som återstår av det innehållna beloppet bort från summan du ska betala till oss, förutsatt att du inte har några andra skulder gentemot BlueStep.

Kan jag få hjälp på något annat språk än svenska?

Ja, det går bra. Fråga den handläggare du först får tala med om du vill ha hjälp på ditt hemspråk, det är möjligt att vi kan hjälpa dig. Vi försöker alltid se till att vi har medarbetare som kan hjälpa våra kunder på flera språk. Ibland har vi kanske bara en handläggare som behärskar ditt språk. Är den handläggaren upptagen då kan det hända att vi får återkomma till dig senare.

Hur behandlar BlueStep mina personuppgifter?

Personuppgifter som lånsökande och pantsättaren lämnar i samband med ansökan av lån eller som i övrigt registreras i samband därmed (till exempel vid kreditupplysning eller i övrig kreditbedömning) behandlas av långivaren för förberedelse och administration av den berörda tjänsten och fullgörelse av ingångna avtal eller sådana skyldigheter som kan följa av lag och förordningar. Digitala inspelningar kan komma att företas främst för fullgörelse av muntliga avtal och i övervakningssyfte. Inspelat material lagras endast så länge det är nödvändigt för ändamålet.

Personuppgifterna utgör vidare underlag för marknads- och kundanalyser, affärsuppföljning, affärs- och metodutveckling, riskhantering samt – om sökanden eller pantsättaren inte skriftligen meddelat BlueStep – för marknadsföringsändamål av långivaren och samarbetande företag. Personuppgifterna kommer att behandlas av långivaren samt för långivarens räkning av samarbetande företag – såväl inom som utom EU- och EES-området – för att utföra tjänsten. För information om vilka personuppgifter som behandlas av långivaren och för begäran om rättelse av felaktig eller missvisande uppgift kontakta BlueStep Finans AB, Box 23138, 104 35 Stockholm.